ОПЛАТА
В магазине:
Вы можете посетить наш шоурум по адресу: Санкт-Петербург, Большой проспект П.С., 58 (галерея бутиков Априори, 3 этаж). К оплате принимаем наличные, банковские карты (терминал) и QR-код.
На сайте:
Действует оплата банковскими картами через систему ЮКасса. После оформления заказа на вашу почту придет письмо с подтверждением.
ДОСТАВКА
Самовывоз (Санкт-Петербург):
Вы можете самостоятельно забрать заказ по адресу: Большой проспект П.С., 58 (галерея бутиков Априори, 4 этаж).
Важно: После оформления заказа дождитесь подтверждения от менеджера (звонок или письмо), чтобы товар точно был отложен для вас.
Курьерская доставка:
Доставка осуществляется транспортной компанией СДЭК.
Сроки: по Санкт-Петербургу — 2 дня, по Москве — 2-3 рабочих дня.
Статус: Информацию о трек-номере и сроках вы получите на электронную почту после оформления заказа.
Экспресс-доставка:
Если вам нужно получить заказ быстрее стандартных сроков, свяжитесь с нашим менеджером для согласования.
ОБМЕН И ВОЗВРАТ
Мы всегда идем навстречу, но, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями, чтобы процесс прошел максимально быстро.
Срок: Вернуть товар надлежащего качества можно в течение 14 дней с момента получения.
Условия для возврата: Товар не должен быть в употреблении, обязан сохранить товарный вид, фабричные ярлыки и этикетки, не иметь следов грязи или порчи.
Как вернуть: Свяжитесь с нами любым удобным способом (телефон, почта). После консультации с менеджером вы можете вернуть товар лично в магазине или отправить нам транспортной компанией.
Возврат денежных средств:
При онлайн-покупке возврат осуществляется только на ту карту, с которой была оплата.
Сроки зачисления могут составлять от 5 до 30 календарных дней. Это связано с требованиями системы маркировки «Честный знак».
При покупке в магазине возврат возможен любым удобным способом (наличные/карта).
Важно:
Если при возврате товара вы пользовались бесплатной доставкой при заказе, стоимость доставки может быть удержана из суммы возврата.
Отсутствие возможности примерки (из-за болезни, отпуска и т.д.) не является причиной для продления 14-дневного срока возврата.
В случае отказа в возврате (например, из-за утери товарного вида), вам необходимо самостоятельно забрать изделие в течение 7 дней. После этого срока мы не несем ответственности за его хранение.
Контакты для связи:
📞 Телефон: +79313335577
📧 Почта: info@memoriesandwhiskers.com